La Digitalisation des Achats
La digitalisation rapide des Achats est désormais incontournable. En effet, 91% des directions achats considèrent que l’automatisation et la digitalisation sont des leviers majeurs pour améliorer la performance de la fonction achats (Hackett Group, 2024).
Plateformes e-achats, outils d’automatisation des commandes et factures, gestion intelligente des fournisseurs : les solutions numériques libèrent les acheteurs des tâches répétitives, leur permettant de se consacrer aux décisions stratégiques.
Les données sont devenues centrales : analyses prédictives, tableaux de bord en temps réel, intelligence artificielle générative… Autant d’outils qui révolutionnent déjà les pratiques. Près de la moitié des directions Achats lanceront donc logiquement de nouveaux projets digitaux dans les douze prochains mois.
L’IA, en particulier, transforme profondément la fonction Achats. D’outil à partenaire stratégique, elle nécessite une réflexion approfondie sur les processus et une gestion active du changement. En outre, disposer de données fiables sur les dépenses et les fournisseurs est essentiel à la performance stratégique : 40 % des entreprises ont déjà instauré une gouvernance dédiée à la donnée, clé indispensable pour orienter efficacement leurs décisions.
Cette digitalisation impose une évolution majeure des compétences. De nouvelles possibilité de modélisation des risques et de prédiction émergent. Ce qui comptera désormais ? Trouver le juste équilibre entre technologie, humain et données pour rester agile.
Les Achats Responsables
La seconde transformation profonde concerne les Achats responsables. Pressées par les régulations européennes (comme la directive CSRD), et les attentes sociétales, les entreprises intègrent désormais pleinement des critères ESG dans leurs décisions d’achat. 65% des entreprises européennes déclarent avoir intégré des critères RSE dans leurs appels d’offres en 2023 (EcoVadis).
Les achats responsables peuvent aussi devenir une variable stratégique, remettant au cœur des décisions des acheteurs des notions comme la souveraineté, l’autonomie et ou localité.
Concrètement, les départements Achats adoptent des critères sociaux et environnementaux exigeants dans leur choix de fournisseurs, privilégiant souvent des partenaires locaux et des matériaux durables. Certaines entreprises placent désormais la durabilité au même niveau d’importance que la performance économique dans les critères de sélection aux appels d’offres.
Cette transformation s’accompagne aussi d’un changement dans la relation fournisseur, devenant plus collaborative et transparente. Plus de la moitié des entreprises souhaitent aujourd’hui renforcer la transparence sociale de leurs chaînes d’approvisionnement et incitent leurs partenaires à adopter des pratiques responsables via de la formation, ou de l’accompagnement.
De l’opérationnel au stratégique
Enfin, la troisième transformation majeure concerne l’évolution profonde des modes opérationnels avec l’avènement du freelancing et des prestations externes. Face à la nécessité croissante de flexibilité et d’innovation, les grandes entreprises accélèrent leur recours aux talents externes. Selon Deloitte, 48% d’entre elles prévoit d’augmenter significativement leur recours aux freelances et prestataires externes d’ici 2026.
Cette évolution amène la fonction Achats à repenser en profondeur ses processus de sourcing, de pilotage des ressources et d’intégration des talents externes au sein des équipes internes. Cette nouvelle réalité exige des pratiques agiles, favorisant une gestion optimisée et équitable de ces compétences hybrides.
Plus largement, ces changements accélèrent le passage du rôle opérationnel au rôle stratégique de la fonction Achats. Auparavant centrée sur la négociation et la réduction des coûts, elle est désormais pleinement impliquée dans les décisions stratégiques des grands groupes.
Les directeurs Achats siègent désormais régulièrement aux comités exécutifs, contribuant activement aux orientations globales des entreprises. Les Achats ne se limitent plus à gérer des dépenses mais deviennent un levier de performance globale, conciliant compétitivité économique, innovation et responsabilité sociétale.
Cette évolution entraîne une collaboration beaucoup plus étroite avec les autres départements (Commercial, Marketing, Finance…), faisant des acheteurs de véritables « business partners » internes. L’implication précoce des Achats permet ainsi d’intégrer directement les enjeux stratégiques dès la définition des projets.
De plus, face aux crises successives récentes, la gestion proactive des risques devient cruciale. Diversification des sources et cartographies fines des risques fournisseurs : autant de stratégies désormais indispensables pour maintenir résilience et performance opérationnelle.
Pour conclure cette édition de FORWARD 2025
Cette édition de FORWARD 2025 aura permis d’identifier et d’anticiper en détail ces transformations, mais surtout de confirmer que la fonction Achats des grands groupes est à un tournant décisif. Entre révolution digitale, impératif durable et montée en puissance des prestations externes, ces transformations offrent une opportunité unique : faire des Achats un véritable moteur de compétitivité, d’innovation et de responsabilité.
Les directions Achats qui sauront anticiper et maîtriser ces évolutions se positionneront comme les leaders incontournables de demain.
Poursuivons de transformer fonction Achats du futur !
