Comment LittleBig Connection harmonise la gestion des prestations externes de DEKRA ?
Solution déployée :
LittleBig Rise
Depuis 2018, DEKRA Automotive Solutions s’appuie sur la solution LittleBig Rise pour structurer la gestion de ses prestations intellectuelles. Une collaboration qui a franchi un nouveau cap fin 2024, avec un accompagnement stratégique mené main dans la main avec les équipes de LittleBig Connection.
Dans un contexte de transformation IT majeure et de réorganisation interne, DEKRA Automotive Solutions, branche du groupe DEKRA basée à Bordeaux, a dû repenser son approche du pilotage des prestations intellectuelles. L’objectif : assurer la continuité opérationnelle, tout en préparant une nouvelle organisation dès le 1er janvier 2025.
« Nous avions besoin d’un outil capable de suivre l’ensemble de la chaîne, de manière fluide et standardisée », explique Cyrille Dubrulle, DSI de DEKRA Automotive Solutions. « LittleBig Rise s’est imposé naturellement. La solution nous a permis d’harmoniser nos processus d’achat tout en nous affranchissant des spécificités contractuelles propres à chaque fournisseur. »
Une mission critique, un accompagnement sur mesure
Pour réussir cette bascule organisationnelle, DEKRA a sollicité un accompagnement sur mesure de la part de son Customer Success Manager (CSM) LittleBig Connection.
À la clé : une refonte complète de la structuration des missions, un reparamétrage précis de la plateforme et un appui méthodique tout au long du projet.
Les étapes clés ?
- Identification des budgets à migrer vers 2025,
- Cartographie des missions et des fournisseurs,
- Refonte du processus de validation des demandes et appels d’offres,
- Rationalisation des utilisateurs et harmonisation des entités.
En seulement 30 jours, une nouvelle organisation a été déployée sur la plateforme. Résultat : une fluidité opérationnelle renforcée, un gain de temps significatif et une autonomie accrue pour les équipes internes.
Une solution pérenne pour accompagner l’évolution
« La collaboration avec LittleBig Connection nous a permis de transformer notre manière de gérer les achats de prestations. Aujourd’hui, nous avons une organisation claire, performante et alignée sur nos enjeux stratégiques »
Plus de 70 missions sont aujourd’hui pilotées sur LittleBig Rise, avec une vision claire et centralisée de l’ensemble du périmètre.
Grâce à une plateforme qui a évolué avec leurs besoins et à un accompagnement proactif, les équipes de DEKRA peuvent désormais se projeter sereinement dans les années à venir.
Présent dans plus de 60 pays, le Groupe DEKRA est un acteur majeur mondial des services d’expertise, de contrôle et de certification dans le secteur de la mobilité. À travers ses solutions pour le contrôle technique, l’inspection, la gestion de flotte et l’optimisation du cycle de vie des véhicules, DEKRA Automotive Solutions accompagne les professionnels de l’automobile dans la performance, la sécurité et la transition vers une mobilité plus durable.
