Pourquoi adopter une démarche d’achats inclusifs ?
Mettre en place une politique d’achats inclusifs signifie confier certaines prestations à des structures de l’insertion. Ces structures emploient des personnes en situation de handicap ou éloignées de l’emploi.
Parmi elles, on retrouve notamment, les entreprises adaptées (STPA), les travailleurs indépendants handicapés (TIH) ou encore les structures de l’insertion par l’activité économique (IAE)
Au total, plus de 6 500 structures actives dans 150 secteurs. Le Marché de l’Inclusion, représenté par Nabil Mohamed-Krachaï, expert achats en freelance, recense une grande partie de ces structures pour faciliter la collaboration avec elles.
Un besoin réel et urgent pour plus de prestations inclusives
En France, 15 % des personnes en situation de handicap sont au chômage. C’est près du double du reste de la population active.
On compte 1,1 million de personnes reconnues comme travailleurs handicapés (RQTH), dont 76 400 sont indépendants. Parmi eux, près de 5 000 exercent dans les prestations intellectuelles.
Ces chiffres montrent clairement l’enjeu : les achats inclusifs ouvrent à un bassin de talents important et diversifié.
Mais leur impact dépasse le seul plan social. Une politique d’achats inclusifs crée de la valeur, à tous les niveaux :
- Impact social: Les structures de l’inclusion soutiennent l’employabilité des travailleurs éloignés de l’emploi. Ils vont plus loin que le simple emploi : accompagnement global, formation, mobilité, logement… Un vrai levier contre l’exclusion.
- Ancrage territorial: Travailler avec des prestataires locaux, c’est soutenir l’économie des territoires. Le client agit au plus près des bassins d’emploi.
- Environnement: en choisissant des circuits courts et des acteurs de proximité, on réduit aussi l’empreinte carbone des prestations. Un angle souvent oublié, mais de plus en plus valorisé.
- Performance économique & conformité : Les achats inclusifs permettent de répondre aux critères sociaux des appels d’offres ; renforcer une politique RSE ; réduire sa contribution à l’Agefiph ; construire des partenariats durables, au-delà du simple prix.
Leviers concrets et écueils à éviter pour une démarche d’achats inclusifs qui fonctionne
Mettre en place une politique d’achats inclusifs ne se fait pas du jour au lendemain. Cela demande d’intégrer cette logique dans les pratiques, outils et processus achats. Heureusement, des leviers concrets existent. À condition d’éviter les erreurs les plus courantes.
Miser sur un sourcing inclusif
La première étape est d’avoir la possibilité de trouver les bons fournisseurs. Cela passe par un sourcing plus ouvert, au-delà des panels habituels. En passant par des acteurs ou réseaux spécialisés comme Le Marché de l’Inclusion ou des plateformes expertes de l’intermédiation comme LittleBig Connection, les entreprises peuvent efficacement aux fournisseurs inclusifs les plus pertinents par rapport à leur besoin.
Évaluer le potentiel inclusif
Avant chaque consultation pour un appel d’offres, il est possible de se poser une question simple :
Quel est le potentiel inclusif sur ce marché ?
Trois scénarios possibles s’ouvrent alors :
- Potentiel faible → ajoutez un critère social dans l’évaluation.
- Potentiel modéré → insérez une clause d’insertion dans le cahier des charges.
- Potentiel élevé → réservez le marché aux structures inclusives.
Cette approche permet d’adapter votre stratégie au terrain, sans sacrifier les exigences métiers.
Adapter les appels d’offres
Une erreur fréquente est d’utiliser des appels d’offres standards. Les structures inclusives font alors face à beaucoup plus de concurrence. Pour adapter les appels d’offres, voici quelques éléments : proposer des délais de réponse plus longs, exiger des dossiers simplifiés, intégrer des critères adaptés, permettre des allotissements pour faciliter l’accès aux petites structures
Ce qu’il faut éviter dans les achats inclusifs
La mise en place d’achats inclusifs échoue souvent lorsqu’elle se limite à une démarche descendante de sensibilisation. Former les équipes est indispensable, mais ne suffit pas. Les opérationnels doivent être accompagnés, soutenus et outillés pour intégrer ces pratiques dans leur quotidien.
Autre écueil : engager des structures inclusives sur des marchés pour lesquels elles ne sont pas dimensionnées ou adaptées, faute d’analyse préalable du besoin.
Des bonnes pratiques supplémentaires pour l’inclusion
L’intégration proactive de l’inclusion dans la stratégie achats d’une entreprise peut aussi passer par :
- Des pilotes ciblés, portés par des équipes motivées
- Un travail en amont avec les fournisseurs pour co-construire les réponses
- Des retours personnalisés après chaque consultation pour améliorer les futures candidatures
Cela amène une démarche durable, réaliste et pertinente pour toutes les parties prenantes autour du projet en question.
Des outils concrets et des retours d’expérience inspirants au service de l’inclusion
L’intégration des achats inclusifs dans les pratiques d’une entreprise passe aussi par les bons outils. Des plateformes spécialisées comme LittleBig Connection permettent d’accéder plus facilement à des prestataires issus du champ du handicap ou de l’insertion, tout en simplifiant les démarches de sourcing et de contractualisation.
Plus concrètement, des filtres dédiés permettent par exemple d’identifier rapidement les fournisseurs inclusifs. Certains appels d’offres peuvent également être diffusés en priorité auprès de ces acteurs, ce qui améliore sensiblement leur taux de réponse et de transformation.
Focus sur les compétences du secteur de l’inclusion présentes sur LittleBig Connection :
- 32 % en IT
- 23 % en marketing
- 14 % en consulting / pilotage de projets
- 12 % en support administratif ou RH
- 11 % en ingénierie & HSE
- 8 % en accessibilité ou RSE
Répartition géographique des entreprises du secteur de l’inclusion sur LittleBig Connection :
- 48 % en Île-de-France
- 15 % dans les Hauts-de-France
- 13 % en Auvergne-Rhône-Alpes
- 8 % en Nouvelle-Aquitaine
- 7 % dans les Pays de la Loire
- 9 % dans d’autres régions
Quelques exemples d’achats inclusifs réussis
numerik-ea : l’accessibilité au cœur de la stratégie
Entreprise adaptée spécialisée dans le numérique accessible, numerik-ea est une agence digitale. Mathieu BARS, le directeur général de numerik-ea a partagé deux success stories d’achats inclusifs lors du webinaire :
- Avec ContentSquare, numerik-ea a apporté son expertise pour intégrer à la démarche client de ContentSquare la notion d’accessibilité numérique. L’enjeu : créer de meilleures expériences digitales pour tous les utilisateurs.
- Avec TotalEnergies, une relation initiée et facilitée via LittleBig Connection, afin de s’inscrire dans une démarche d’inclusion et de respect du cadre réglementaire en matière d’accessibilité numérique.
Au Carré : le no-code comme levier d’insertion
Co-fondée par Jessica Weinreb, Au Carré forme et recrute des personnes éloignées de l’emploi sur des métiers no-code.
Jessica Weinreb est venue partager quelques projets phares durant le webinaire :
- Une application logistique sur-mesure pour la Protection Civile, utilisée pour la gestion d’un internat accueillant 356 bénévoles.
- Une solution logicielle d’évaluation des établissements scolaires pour le ministère de l’Éducation nationale.
Adopter une démarche structurée pour faire des achats inclusifs un levier de performance
Les achats inclusifs ne relèvent pas d’une simple logique de conformité ou de communication. Ils traduisent une autre manière de penser la valeur dans un panel de prestataires : une valeur qui prend en compte l’impact social, l’ancrage territorial, et la durabilité.
Mais sans une démarche structurée, rien ne bouge. Il est donc important de :
- Former et outiller les équipes
- Travailler avec les bons partenaires
- S’appuyer sur les bons outils
C’était tout le sujet de notre webinaire pour vous accompagner à mettre en place des achats inclusifs :
- Des outils adaptés
- Des prestataires engagés
- Des projets concrets qui montrent que ça marche
Pour mettre en place une politique d’achats inclusifs, du sourcing à la contractualisation, demandez une démo de notre plateforme LittleBig Connection.
